1. Naturaleza de la membresía Movimiento Vivir Mejor es una membresía educativa, comunitaria y de acompañamiento humano enfocada en reconstrucción integral. Su propósito es ofrecer contenido, comunidad, retos, lives, reflexiones, herramientas y dirección progresiva para ayudar a las personas a vivir con más esperanza, orden y propósito. La membresía no es atención médica, psicológica, legal, financiera ni clínica. No sustituye la orientación de profesionales calificados.
2. Oferta fundadora La etapa fundadora representa la primera generación de miembros que creen, apoyan y ayudan a sembrar la cultura inicial del movimiento. Los miembros fundadores pueden recibir beneficios especiales de reconocimiento, precio fundador, prioridad en ciertas experiencias, acceso a comunidad privada, onboarding inicial, lives, biblioteca de contenido, retos mensuales y mensajes del fundador, según la oferta vigente al momento de inscripción.
3. Precio y facturación La membresía es recurrente y se cobra conforme al precio, moneda y periodicidad indicados al momento de registro. Los precios fundadores pueden ser distintos por región o etapa de lanzamiento. Cualquier cambio futuro de precio será comunicado conforme a la política vigente y las condiciones aplicables a cada miembro.
4. Renovación automática Al adquirir una membresía recurrente, la persona autoriza cargos automáticos en la forma de pago registrada hasta que cancele conforme al procedimiento indicado. La persona es responsable de mantener actualizada su información de pago. Si un cargo falla, el acceso puede pausarse, limitarse o cancelarse hasta regularizar la cuenta.
5. Cancelación El miembro puede cancelar su membresía siguiendo el proceso indicado dentro de la plataforma, por correo de soporte o por el canal oficial designado. La cancelación detiene cargos futuros, pero no necesariamente genera reembolso automático de pagos ya procesados, salvo que la oferta vigente, la ley aplicable o una decisión administrativa indiquen lo contrario.
6. Reembolsos Por la naturaleza digital, educativa y de acceso inmediato de la membresía, los pagos pueden considerarse no reembolsables una vez procesados, salvo donde la ley aplicable exija lo contrario o exista una garantía específica publicada en la oferta correspondiente. Cualquier solicitud de reembolso será revisada de buena fe considerando fecha de compra, acceso utilizado, circunstancias particulares y términos vigentes al momento de la inscripción.
7. Acceso y contenido El acceso puede incluir comunidad privada, lives, clases, retos, biblioteca, guías, reflexiones, mensajes, eventos digitales u otros recursos. El contenido puede cambiar, actualizarse, reorganizarse, pausarse o retirarse como parte de la mejora continua del movimiento. Movimiento Vivir Mejor buscará mantener una experiencia humana, clara, constante y alineada con su visión.
8. Participación en comunidad La comunidad privada es un espacio de respeto, acompañamiento y reconstrucción humana. Los miembros aceptan participar con respeto, prudencia, confidencialidad, lenguaje apropiado y disposición a cuidar el ambiente emocional del grupo. No se permite acoso, discriminación, insultos, ataques personales, ventas externas no autorizadas, spam, captación de miembros para otros proyectos, difusión de información privada de terceros o recomendaciones que excedan límites profesionales.
9. Privacidad dentro de la comunidad Los miembros deben respetar la privacidad de otros participantes. No se deben grabar, copiar, publicar o compartir conversaciones, testimonios, imágenes, mensajes o información de otros miembros sin autorización. Movimiento Vivir Mejor puede usar capturas, testimonios o historias únicamente con autorización cuando sean identificables y con respeto a la dignidad de las personas.
10. Uso personal y propiedad intelectual El contenido de Movimiento Vivir Mejor es para uso personal del miembro activo. No se permite copiar, revender, distribuir, descargar masivamente, publicar, compartir accesos, reproducir clases, crear productos derivados o usar materiales del movimiento con fines comerciales sin autorización escrita. La marca, métodos, contenidos, textos, guiones, videos, manuales, diseños, frases, estructura y materiales pertenecen a Movimiento Vivir Mejor o a sus titulares correspondientes.
11. Resultados y responsabilidad personal Movimiento Vivir Mejor ofrece educación, comunidad, dirección y acompañamiento. Los resultados personales dependen de participación, constancia, situación individual, decisiones personales, contexto familiar, salud, hábitos y otros factores. No garantizamos resultados específicos. La persona conserva responsabilidad sobre sus decisiones, acciones, participación y consultas profesionales necesarias.
12. Salud, medicamentos y atención profesional El miembro acepta que ningún contenido del movimiento constituye diagnóstico, tratamiento médico, prescripción, indicación para suspender medicamentos ni sustituto de supervisión profesional. Cualquier decisión relacionada con salud, medicamentos, tratamientos, salud mental, crisis emocional, alimentación, ejercicio o cambios significativos debe realizarse con profesionales calificados.
13. Moderación y suspensión Movimiento Vivir Mejor puede moderar contenido, advertir, limitar acceso, suspender o cancelar membresías cuando exista incumplimiento de reglas, conducta dañina, uso indebido de materiales, falta de pago, riesgo para la comunidad o acciones contrarias a la ética del movimiento.
La meta no es controlar excesivamente, sino proteger un ambiente saludable, humano y seguro para todos. 14. Cambios en términos, beneficios o plataforma Podemos modificar estos Términos de Membresía, beneficios, calendario, plataformas, modalidades, precios futuros o reglas operativas cuando sea necesario para mejorar, proteger o sostener el movimiento. Los cambios importantes serán comunicados por canales razonables. El uso continuo de la membresía después de cambios publicados implica aceptación de la versión vigente.
15. Contacto de soporte Para dudas de membresía, facturación, acceso, cancelación o soporte, escribir a: [[email protected]]. Principios que acepta el miembro Participar con respeto, humanidad y responsabilidad. Cuidar la privacidad propia y la de otros miembros. No usar la comunidad para ventas externas, spam o captación no autorizada. Entender que el movimiento educa y acompaña, pero no reemplaza atención profesional. Avanzar paso a paso, sin exigir perfección ni prometer resultados iguales para todos. La membresía existe para sostener una experiencia humana, educativa y comunitaria. No buscamos perfección; buscamos reconstrucción responsable. No tienes que hacerlo solo. Todavía puedes reconstruirte.